Politique de livraison

1. Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Les livraisons à l'international peuvent être disponibles sur demande, et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

2. Délais de Livraison

Produits Sur Mesure: En raison de la nature personnalisée de nos produits, les délais de livraison peuvent varier. Généralement, le délai de production et de livraison est compris entre 4 à 6 semaines après la validation finale de votre commande.
Produits Standard: Pour les produits en stock, la livraison peut être effectuée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et des dimensions de votre commande ainsi que de votre localisation. Un estimatif sera fourni lors de la validation de votre commande.

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

5. Réception de la Commande

À la réception de votre livraison, veuillez vérifier l'état de l'emballage et du produit. Si vous constatez des dommages, merci de le signaler au livreur et de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison pour faire une réclamation.

6. Retards de Livraison

Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir du fait des transporteurs ou d'événements imprévus. Dans ce cas, nous vous tiendrons informés et ferons notre possible pour minimiser les désagréments.

7. Modalités de Retour

Sur l'ensemble des produits réalisés sur mesure, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut de fabrication. Veuillez consulter nos conditions de vente pour plus de détails sur les retours.

8. Contact

Pour toute question liée à la livraison de votre commande ou pour toute information complémentaire, merci de nous contacter via notre adresse : contact.designwoodshop@gmail.com